Module 3 : Découvrir les techniques agiles d’animation (Cnam)

Pré-requis

Agents de la branche maladie

Pilote et/ou fonction support du réseau qui souhaite s’ouvrir à de nouvelles méthodes d’animation

Programme

Cette formation s’adresse aux acteurs locaux en charge du pilotage des processus (pilotes locaux de processus ou référents locaux SMS) qui souhaitent découvrir de nouvelles méthodes agiles d’animation et de dynamisation des équipes, de résolution de problèmes et de développement de l’intelligence collective au service de la performance.

Les évolutions du SMS et les nouveaux enjeux

1. Rappel : le SMS, le champ et le périmètre de la démarche
2. La cartographie 2022 des processus de l’Assurance Maladie
3. Le SMS de l’Assurance Maladie : objectifs, réalisations et nouvel écosystème

La redynamisation des équipes au service de la performance

1. Les outils collaboratifs (Liam, SharePoint, Klaxoon… ILLUSTRATIONS)
2. Le management visuel et le RNP – Mise en situation
3. Le panneau de management visuel
4. Les routines de management visuel

La recherche collective de solutions nouvelles face à une problématique

1. Les nouvelles sources / les nouveaux dispositifs : méthode 6x6x6, KATA/DOJO, QRQC…
2. L’atelier solution focus : ASF
3. Mise en situation

L’amélioration de la performance de son processus par le partage de bonnes pratiques

1. L’atelier d’échange de bonnes pratiques : AEP
2. Mise en situation

La réflexion transversale des équipes dans le cadre d’un changement

1. Le Team Boat
2. Mise en situation

Les « bonnes » postures d’un animateur / facilitateur

Méthodes pédagogiques

• Temps d'échange : partages de pratiques, co-développement
• Apports pédagogiques en face à face
• Mise en pratique : travaux collectifs et/ou individuels, études de cas, quiz, mises en situation, jeux de rôle, ateliers

Évaluation

Modalités

• Evaluation à chaud de la satisfaction