Communication sensible et médias

Objectifs

1. Définir les types de communication : de la communication institutionnelle à la communication en situation de crise
2. Comprendre les attentes du journaliste et ses contraintes.
3. Définir et cadrer son message pour une communication efficace
4. Comprendre les enjeux du communicant en tant que représentant de l¿institution
5. Préparer une bonne interview, se donner les moyens de bien répondre et être en accord avec le discours de l¿institution

Programme

Comprendre le fonctionnement des journalistes et mettre leurs attentes à votre profit

1. Les différents types de communication et les enjeux communicationnels
2. La communication institutionnelle et la communication en situation de crise
3. Le risque réputation et le risque d¿opinion
4. Les règles du journalisme
5. Les attentes du journaliste : scoop, nouveauté, innovation
6. Les différents types d¿interview (Reportage en face à face, duplex, direct, Interview téléphone, radio, vidéo, presse écrite)
7. La notion d¿angle
8. Le jeu des questions réponses
9. L¿impact de sa posture durant les interviews
10. La posture face au journaliste : comprendre l¿impact de la communication verbale, non-verbale et para-verbale
11. La fonction du communicant
12. Structurer son message institutionnel : clair et accessible
13. La structure d¿un communiqué de presse
14. Rédiger un communiqué de presse efficace, selon les règles journalistiques

S¿entraîner à faire face aux journalistes

1. Transmettre son message institutionnel en toute circonstance
2. Interviews ping-pong : développer la maîtrise de soi
3. Interviews express : développer ses compétences de synthétisation pour correspondre aux attentes des médias
4. Mises en situation intensives avec micro et caméras

S¿entraîner à faire face aux journalistes dans une situation de crise

1. Les différentes situations de crise : agressions, retards de versements d¿indemnisation¿
2. Structurer son message efficacement
3. Mises en situation intensives avec micro et caméras

Intervenants

Formateur expert en média-training et communication

Méthodes pédagogiques

• Apports pédagogiques en face à face
• Mise en pratique : travaux collectifs et/ou individuels, études de cas, quiz, mises en situation, jeux de rôle, ateliers
• Temps d'échange : partages de pratiques, co-développement

Évaluation

Compétences renforcées

• Faire preuve de leadership
• Imaginer, soutenir et mettre en œuvre des pratiques professionnelles innovantes