La démarche « ComCoop® » (Communication Coopérative)

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

Programme

Les enjeux de la qualité relationnelle et de la coopération pour un organisme

• Les observations réalisées et documentées sur les conséquences d’une dégradation de la coopération sur la performance et la QVCT
• L’origine, l’approche et le positionnement de la démarche ComCoop : un levier de développement des coopérations
• Une communication coopérative effective : un levier de performance globale
• Illustration pratique : du constat à la Stratégie ComCoop ‘ témoignage du Directeur de la Caf Seine Maritime

Les principales notions de la démarche ComCoop

• Le mécanisme 2M, 2E, 2R et son apport dans la gestion des coopérations
• Les principales notions ComCoop
  • Le référentiel de compétences spécifique
  • La méthode S.E.B.S.E pour décoder les coopérations
  • Les stratégies « aidantes » et « limitantes » pour la coopération
  • Les outils applicables au quotidien : l’A.S.R et le « 50/50 »

Appropriation Pratique de l’Approche ComCoop

• Atelier pratique : Savoir décoder une coopération et repérer comment l’améliorer
  • Présentation de situations réelles rencontrées en OSS
  • Les participants réalisent trois études cas pour s’approprier la méthode
• Atelier pratique : Savoir mener un « 50/50 » pour développer de vrais accords
  • Présentation de situations réelles rencontrées en OSS
  • Les participants s’exercent concrètement à la préparation du « 50/50 »

Comment passer de l’intention individuelle à l’approche collective

• Les conditions à réunir pour développer une démarche ComCoop en équipe
• Les différentes typologies d’équipe : équipe CODIR, équipe de managers, équipe opérationnelle, équipe projets
• Présentation des modalités pratiques pour implanter la démarche ComCoop au sein d’une équipe
• Présentation des modalités pratiques pour valider l’acquisition et la mise en œuvre des nouvelles compétences en équipe : les « badges ComCoop »

Mise en place et résultats de l’approche ComCoop ‘ un exemple concret

• Présentation des modalités mise en place pour déployer la démarche au sein de la Caf de Seine Maritime
• Présentation du retour d’expérience et des résultats quantifiés. Les apports et les limites.

Méthodes pédagogiques

• Apports pédagogiques en face à face
• Mise en pratique : travaux collectifs et/ou individuels, études de cas, quiz, mises en situation, jeux de rôle, ateliers
• Temps d'échange : partages de pratiques, co-développement

• Apports pédagogiques en face à face
• Mise en pratique : travaux collectifs et/ou individuels, études de cas, quiz, mises en situation, jeux de rôle, ateliers
• Temps d’échange : partages de pratiques, co-développement
• Plan d’action individuel et/ou collectif

Évaluation

• Evaluation en cours de formation permettant d’apprécier la progression (formative)
• Evaluation à chaud de la satisfaction

Modalités

• Evaluation en cours de formation permettant d¿apprécier la progression (formative)
• Evaluation à chaud de la satisfaction